大眾投控依循2021年版GRI 3-1重大主題決定流程，進行重大性議題鑑別，並依循AA1000 SES利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standards）五大原則為利害關係人鑑別及溝通，及制定管理方針，確保大眾投控之永續策略涵蓋議題與組織脈絡之相關性後展開行動方案，並持續追蹤檢視重大性議題執行成效與目標設定，以建議改善措施，回應利害關係人關注之議題。
利害關係人溝通
大眾投控透過實體、線上問卷等各類管道與利害關係人溝通，了解利害關係人於各個永續議題的關注程度與對其評價和決策的影響，主要利害關係人分為8類：股東/投資人、員工、客戶、供應商/承攬商、媒體、政府、非政府組織/非營利組織、社區居民。2022年與利害關係人溝通結果如下表。
| 序號 | 利害關係人 | 與大眾投控的關係 | 溝通機制/管道/頻率 | 2022關注議題 | 負責單位 | 2022 年 關鍵溝通結果 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 股東/投資人 | 做為大眾投控的出資者，確實提供公平且透明之資訊。 | 股東會(每年一次)、法人說明會(每年一次)、重大訊息公告(即時)、財務報表(每季)、網站最新消息(即時)、網頁留言通訊(即時)、電話通訊(即時) | 公司誠信經營與反貪腐 | 公司治理小組 大眾投控 董事會、 股務、稽核、法務部門 | 請參閱章節： 5.2公司誠信經營與反貪腐 |
| 2 | 員工 | 大眾投控母子公司的員工提供勞務、維持企業營運，為公司最重要的資產。 | 勞資會議(即時)、員工一般晤談(即時)、員工大會且辦理年度經營會議(一年一次)、網頁留言通訊(即時)、電子郵件(即時) | 勞動實務與人權 職業場所與健康安全 人才招募留才 | 幸福職場小組: 各子公司人力資源部門 | 請參閱章節： 4.2勞動實務與人權 4.3職業安全與衛生管理 4.4人才招募與留才 |
| 3 | 客戶 | 將訂單交予各子公司進行生產製造並提供相關服務，將使客戶創造出更數位永續美好的未來 | 業務拜訪(不定期)、電話通訊(即時)、社群媒體通訊軟體(即時)、網頁留言通訊(即時)、電子郵件(即時)、專案說明會(一季一次)、年會(不定期) | 供應商管理 環境與人權評估 綠色產 能源管理 | 各子公司 業務、研發、製造、品管部門 | 請參閱章節 ： 2.2經營績效 3.1綠色產品 3.2能源管理 5.1供應商管理、環境與人權評估 |
| 4 | 供應商/承攬商 | 供應商為大眾投控永續發展重要的一環，不僅對生產、服務和營運的影響，亦考量社會責任與聲譽的風險，透過溝通管道瞭解供應商關切議題，以降低經營風險及成本，方可持續提供負責任且優質的服務我們的客戶。 | 電話通訊(即時)、網頁留言通訊(即時)、電子郵件(即時)、GSM系統溝通(定期審查) | 供應商管理 環境與人權評估 綠色產品能源管理 | 各子公司 業務、研發、製造、品管部門 | 請參閱章節 ： 2.2經營績效 3.1綠色產品 3.2能源管理 5.1供應商管理、環境與人權評估 |
| 5 | 媒體 | 媒體扮演著公司與利害關係人之間的橋樑，媒體順利即時取得公司發布訊息之報導，有助於利害關係人公開取得正確的公司訊息，並持續鞏固公司形象。 | 媒體記者會(不定期) 社群媒體(即時) 新聞稿(不定期) | 公司誠信經營與反貪腐 當地社區參與及社會公益 | 大眾投控公關部 | 請參閱章節： 2.2經營績效 5.2公司誠信經營與反貪腐 4.1當地社區參與及社會公益 |
| 6 | 政府 | 大眾投控為上市公司，依循公司法、證交法及各項永續管理辦法執行，接受各級政府機關監督及管理。 | 公文(不定期)、電話通訊(即時) | 公司誠信經營與反貪腐 | 公司治理小組 大眾投控 董事會、 股務、稽核、法務部門 | 請參閱章節： 5.2公司誠信經營與反貪腐 |
| 7 | 非政府組織/非營利組織 | 非營利組織非政府組織/非營利組織及社區為大眾投控落實其社會關懷的長期合作夥伴，落實並紮根社區的公益行動 | 網頁留言通訊(即時)、電子郵件(即時)、電話通訊(即時) | 當地社區參與及社會公益 | 社會關懷小組 大眾投控公關部、大眾教育基金會 | 請參閱章節 ： 4.1當地社區參與及社會公益 |
| 8 | 社區居民 | 大眾投控秉持取之社會及用之社會的精神回饋社區，對社區鄰里、地方團體及在地學校之關懷不遺餘力，與地方社區鄰里持續互動聯誼，以維繫友好關係，繁榮地方經濟。 | 網頁留言通訊(即時)、電子郵件(即時)、電話通訊(即時) | 當地社區參與及社會公益 | 大眾投控公關部、大眾教育基金會 | 請參閱章節 ： 4.1當地社區參與及社會公益 |
