保障基本人權為大眾投控一直以來秉持的核心價值，大眾投控支持《聯合國世界人權宣言(UDHR)》、責任商業聯盟行為準則(Responsible Business Alliance Code of Conduct,RBA) 及文明國家人權尊重理念。為維護大眾投控之員工及價值鏈夥伴( 包含客戶、供應商與承攬商、代理商、聯盟夥伴、地方社區) 的基本人權，本集團依循全球各營運據點所在地法規，促進環境、社會經濟之永續發展。大眾投控董事會提出企業發展使命、願景及人權政策最高指導方針，由企業永續發展委員會制定具體永續發展政策及目標，督導各子公司落實人權保障。
勞動與人權事件之申訴處理原則
大眾投控於公司網站及內部網站建立並公告獨立檢舉信箱 (投訴信箱 [email protected] &
[email protected] 及[email protected] )、專線(02-87518751 轉人事部門) 及We chat 公眾號等管道，如有性騷擾、侵害勞動權益與人權等行為，皆可透過申訴專線電話或電子信箱向相關單位申訴，於收到相關申訴案件後，將成立專案小組即時處理，同時將對申訴人身分及申訴內容予以保密，並提供相關保護及協助。
大眾集團申訴流程圖
大眾投控人權行動
大眾投控致力遵守全球各母子公司集各營運據點所在地法規，有尊嚴地對待並尊重所有員工並定期進行人權相關訓練。各公司員工人權議題：由各母子公司人力資源部及專責單位負責，2023 年起將經由內部規則訂定《大眾集團人權政策》 並施行，確保公司達到《聯合國世界人權宣言(UDHR)》聲明書、責任商業聯盟行為準則(Responsible Business Alliance Code of Conduct) 或更高的要求標準。
2025人權教育訓練實施情形練執行
一、教育訓練政策與推動機制
大眾投控重視人權保障，依據本公司《人權政策》及相關內部規範，將人權教育訓練納入年度訓練規劃，並由管理階層定期檢視執行情形。
透過年度教育訓練與宣導機制，持續強化全體同仁之人權意識與法遵觀念。教育訓練對象涵蓋全體直接與間接員工，並依不同職務屬性與工作場域需求，規劃線上與實體課程並行之方式推動，以確保學習彈性與參與度。
受訓總人次：360人次
教育訓練總時數：695.25小時
課程依類型分類如下：
| 類別 | 總人次 | 總時數 |
| 新人職前訓練宣導 | 70 | 163.1 |
| 勞動權益與法規遵循 | 25 | 138.3 |
| ESG與企業人權趨勢 | 6 | 7.8 |
| 職場不法侵害防治與多元共融(DEI) | 126 | 265.25 |
| 員工心理健康與職場關懷 | 133 | 120.8 |
| 合計 | 360 | 695.25 |
二、重點推動項目
(一) 新人職前訓練為必修課程，新進同仁完成率達100%，確保到職初期即建立基本人權與法遵觀念，課程包含：
- 勞動權益與人事規章說明
- 反貪腐與誠信經營條款
- 友善職場與性騷擾防治宣導
(二) 為防治職場不法侵害，透過法規更新與案例研討，強化主管與同仁之辨識與應對能力。課程中同步說明公司申訴與處理機制，確保同仁知悉檢舉管道與保護措施。課程包含：
- 性別平等工作法修法說明
- 職場霸凌與不法侵害預防
- 申訴與處理機制宣導
- 實務案例解析
(三) 多元共融（DEI）與企業人權趨勢，內容涵蓋：
- 無意識偏見辨識
- 共融文化建構
- 打擊不平等與企業行動倡議
- 持續提升組織多元文化敏感度
三、持續改善機制
本公司依ISO訓練管理程序，每年進行訓練需求盤點與成效檢討，並由各單位主管提出年度訓練規劃。人權相關課程將依：法規修正、公司治理評鑑指標、ESG發展趨勢，持續滾動調整與強化。